RÜCKGABEN & UMTAUSCH

WAS SIND UNSERE RICHTLINIEN FÜR DIE RÜCKGABE?

Wir haben hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass unser Rückgabe- und Umtauschprozess schnell und einfach ist, da wir wissen, dass die Rückgabe deiner Artikel oft eine Qual sein kann.

Das erste, was du beachten solltest, ist, dass wir Umtausche absolut akzeptieren und dir gerne helfen, die perfekte Passform zu finden, indem wir alle Artikel umtauschen, die nicht wie erwartet gepasst haben. Auch wenn einige Produkte nicht auf Lager sein können, wenn der von dir gewünschte Artikel für den Umtausch nicht verfügbar ist, wird sich unser Retouren-Team mit dir in Verbindung setzen, um eine alternative Größe, Stil und Farbe zu finden oder dir eine Geschenkkarte anzubieten, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Design zu einem späteren Zeitpunkt kaufen kannst.

Wenn du möchtest, dass wir eine Rückerstattung vornehmen, ist auch dies kein Problem. Wir wollen dir den Prozess erleichtern.

• Wir haben ein 60-tägiges Rückgaberecht ab dem Versanddatum.
• **Wenn du zwischen dem 1. November 2019 - 1. Januar 2020 einkaufst, haben wir unser Rückgaberecht bis zu 60 Tage ab Versanddatum verlängert, um sicherzustellen, dass du in dieser Geschenksaison alle Geschenke bereit hast. Gern geschehen.
• Die Artikel müssen so an uns zurückgeschickt werden, wie wir sie an dich geschickt haben. Alle Etiketten und Anhängeetiketten müssen noch angebracht sein, ohne Make-up-Flecken, Flecken, Risse oder Einrisse an den Kleidungsstücken.
• Wir behalten uns das Recht vor, deine Rückerstattung oder den Umtausch zu verweigern, wenn die Artikel nicht in ihrem Originalzustand an uns zurückgeschickt werden. In einem solchen Fall werden wir die Ware an die angegebene Lieferadresse zurückschicken. Wenn du ein Bikini-Set zurückschickst, können wir Rückerstattungsanträge nur für Sets akzeptieren, an denen der Hygienestreifen angebracht ist. Deine Anfrage wird abgelehnt, wenn dieser entfernt wurde oder der Artikel beschädigt ist.
• Du erhältst eine Rückerstattung des Originalpreises des Produkts (wir erstatten weder die Versandkosten noch die Kosten für die Geschenkverpackung zurück).
• Designs aus dem Outlet sind nur Umtauschartikel Jegliche Rückerstattungsanfragen werden als Einkaufsguthaben durch eine Lounge-Geschenkkarte rückerstattet, wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
• Beim Umtausch musst du nur das oder die Stücke, die du umtauschen möchtest, zurückgeben. Für eine Rückerstattung muss das komplette Set zurückgeschickt werden.
• Wir können keine Rückerstattung für eine Teilrückgabe eines Ober- oder Unterteils vornehmen.

Wenn du immer noch unsicher bist, dann zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.