Datenschutzrichtlinie

EINFÜHRUNG

WIR SAMMELN DATEN ÜBER DICH, UM DEINE ERFAHRUNG ALS MITGLIED DER LOUNGE FAMILIE ZU VERBESSERN.

Wir nehmen deine Privatsphäre sehr ernst. Lounge Underwear Limited verpflichtet sich der Anerkennung und dem Schutz deiner Privatsphäre. Damit wir dir noch mehr von dem bieten können, was du an Lounge liebst, erfassen wir Daten über dich, um deine Erfahrung zu verbessern. Unser Ziel ist es, klar und transparent darüber zu sein, welche Daten wir von unseren Kunden sammeln und wie wir deine persönlichen Daten verwenden und schützen.

Diese Bekanntmachung (zusammen mit unserem Geschäftsbedingungen) umreißt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und verarbeiten dürfen. 

Bitte denke daran, dass du deine Daten jederzeit verwalten und deine Privatsphäre schützen kannst.

UNSERE GRUNDSÄTZE

Die Lounge Underweart Limited Datenschutzerklärung basiert auf den Grundlagen, dass deine persönlichen Daten:

• Rechtmäßig und klar verarbeitet werden müssen;
• Auf die für die Verarbeitung notwendigen Daten limitiert sein müssen;
• Auf dem neuesten Stand sein , und ohne Verzögerung gelöscht oder berichtigt werden müssen;
• Sicher verarbeitet werden müssen;
• Nicht mit Dritten geteilt werden;

SICHERHEIT DEINER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir setzen uns dafür ein, dass deine Daten sicher sind. Um einen unbefugten Zugang oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der von uns online erfassten Daten eingerichtet. Wir schützen auch die Sicherheit deiner Daten während der Übertragung mit der Verschlüsselungssoftware Secure Sockets Layer (SSL) 

WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN WERDEN GESAMMELT?

Wir können folgende personenbezogene Daten von dir sammeln und verarbeiten: „Persönliche Daten“ bezieht sich auf jegliche Daten, die sich auf eine einzelne Person beziehen, mit denen diese Person identifiziert werden kann - entweder direkt oder indirekt.

• Kontaktdaten wie dein voller Name, deine Adresse (darunter die vollständige Rechnungs- und Lieferadresse), Telefonnummer (darunter Mobilnummer) und Email-Adresse;
• Information darüber, welches Gerät du verwendet hast, um unsere Website aufzurufen, darunter IP-Adresse und Gerätetyp;
• Deine Marketing-Vorlieben
• Persönliche Daten, darunter dein Alter oder Geburtsdatum, Geschlecht;
• Online Browser-Verlauf auf unserer Website, darunter, welche Artikel du in deinem Warenkorb speicherst - siehe Cookie-Richtlinie für mehr Details darüber;
• Informationen, die mit jeglichen Käufen auf unserer Website zusammenhängen, darunter finanzielle und Transaktionsdaten;
• Korrespondenz und Kommunikation mit uns, darunter Beschwerden, Streitfälle und Ansprüche;

Diese persönlichen Daten werden gesammelt, wenn du folgendes tust:

• Einen Account auf einer der Lounge Underwear Webseiten erstellst
• Eine Bestellung aufgibst
• Dich für den Newsletter oder für einen der von uns angebotenen Dienstleistungen anmeldest
• Formulare auf einer der Lounge Underwear Webseiten erstellst.
• Mit uns via Mail oder in unserem Chat kommunizieren
• Wenn du auf unserer Webseite surfst 

Diese Webseite sollte nicht von Kindern unter 13 Jahren verwendet werden. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten in Zusammenhang mit Kindern unter 13 Jahren. Wenn du unter 13 Jahre alt bist, dann solltest du diese Seite oder Soziale Medien nicht verwenden, und keine Information über dich zur Verfügung stellen, darunter, aber nicht limitiert auf deinen Namen, deine Adresse, Email-Adresse oder jeglicher Benutzername oder Nutzername, den du verwenden könntest.

MARKETING NEWSLETTER & ABMELDEN

Wenn du einen Einkauf tätigst oder uns willentlich deine Email-Adresse gibst, dann wirst du Marketing-Nachrichten via Email über unsere neuen Produkte und Angebote erhalten.

Daten, die während deinem Besuch auf unserer Webseite gesammelt werden, könnten verwendet werden, um Werbung auf den Webseiten Dritter, die du vielleicht besuchen könntest, zu schalten. Diese Werbung wird mittels Bildern geschalten und basieren auf Informationen, wie deinem Verlauf.

Du kannst dich jederzeit von den Emails abmelden, indem du auf den Abmelde-Link am Ende der Email klickst, oder indem du uns eine schreibst: help hub. Wir versuchen unser bestes, deine Anfrage sofort zu bearbeiten, aber es wird ein paar Tage dauern, bevor deine Abmelde-Anfrage umgesetzt wird.

WIE WIR DEINE DATEN VERWENDEN

Deine Informationen werden von uns folgendermaßen verwendet:

• Um deine Shopping-Erfahrung auf unseren zu personalisieren
• Um uns zu erlauben, deine Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern und deine Bezahlung und Rückerstattung zu bearbeiten.
• Um dich über deinen Bestellungs- und Versandsstatus zu informieren.
• Für statistische, analytische oder Umfragezwecke, damit wir unsere Websites und deren Dienstleistungen für dich verbessern können.
• Wenn du dich dafür entscheidest, zuzustimmen, dich über Produkte oder Sonderangebote zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für dich interessant sein könnten

WIE VERWENDEN WIR COOKIES

Cookies sind kleine Dateien, die beim Browsen durch das Internet automatisch an deinen Computer versandt und dort gespeichert werden. Sobald du zustimmst, wird die Datei hinzugefügt und der Cookie hilft dabei, den Datenverkehr zu analysieren und lässt dich wissen, wann du eine bestimmte Seite besuchst. Cookies lassen zu, dass Web-Apps auf dich als Einzelperson reagieren. Diese Web-Apps können ihre Vorgänge auf deine Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen abstimmen, indem sie Informationen über deine Vorlieben sammeln und speichern.

Wir verwenden Datenverkehr-Cookies um herauszufinden, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns dabei, Daten über Datenverkehr zu analysieren und unsere Webseite zu verbessern, um es mehr an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir verwenden Informationen nur für statistische Analysis-Zwecke. Danach werden die Daten von unserem System gelöscht.

Cookies helfen uns dabei, eine bessere Webseite für dich zu bieten, indem wir sehen können, welche Seite du hilfreich findest und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf deinen Computer oder auf Informationen über dich, abgesehen von den Daten, die du wissentlich mit uns teilst. Du kannst selbst auswählen, ob du den Cookies zustimmst oder sie ablehnst. Die meisten Browser stimmen Cookies automatisch zu, aber meistens kann man die Browsereinstellungen so bearbeiten, dass die Cookies abgelehnt werden, wenn du das bevorzugst. Dies kann dich allerdings davon abhalten, dass du alle Vorteile aus der Webseite ziehst.

TEILEN, ZUGREIFEN AUF UND KONTROLLE DEINER PERSÖNLICHEN DATEN 

Wir werden deine persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder verpachten.

Wir werden deine persönlichen Daten vielleicht mit Firmen teilen, die uns bei dem Betrieb der Website helfen und die uns dabei helfen, dich zu betreuen. Bitte beachte, dass jeder unserer Dienstleistungsanbieter die Anforderungen der DSGVO erfüllt.

Wenn du der Meinung bist, dass die Daten, die wir von dir haben, nicht korrekt oder unvollständig sind, dann schreibe uns bitte an die oben angegebene Adresse oder schreibe eine Mail an uns so schnell wie möglich. Wir werden dann sofort jegliche Daten korrigieren, die nicht korrekt sind.

Wenn du Zugriff auf deine Daten beantragst, sind wir verpflichtet, alle angemessenen Maßnahmen zur Überprüfung deiner Identität zu ergreifen, bevor wir dies tun. Diese Maßnahmen existieren nur, um deine Daten zu schützen und um das Risiko von Identitätsbetrug, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff auf deine Daten zu reduzieren.
Wir bitten dich daher, uns die folgenden Dokumente im Original oder in beglaubigter Kopie zu schicken: Reisepass, Personalausweis, Geburtsurkunde oder Führerschein. Eines der oben genannten Dokumente ist erforderlich, um persönliche Informationen anzufordern.

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES ODER SOZIALEN MEDIEN

Unsere Website oder unsere Newsletter können (gelegentlich) Links zu und von anderen Websites unserer Partner enthalten. Bitte beachte, dass diese Datenschutzerklärung nur für diese Lounge Underwear-Websites gilt. Wenn du eine dieser Websites besuchst, empfehlen wir dir, deren eigene Datenschutzrichtlinien zu lesen, da wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen.

DEINE RECHTE

Du hast folgende Rechte:

• Das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir deine Daten nutzen und verarbeiten.
• Das Recht auf Zugang und Kopie der Informationen, die wir über dich besitzen.
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Das Recht, vergessen und aus unseren Aufzeichnungen gelöscht zu werden.
• Das Recht, die Verarbeitung deiner Daten einzuschränken
• Das Recht auf Datenportabilität, um deine persönlichen Daten von uns zur Verfügung gestellt zu bekommen.
• Das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung einer solchen Direktwerbung zu widersprechen.
• Das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung deiner Daten durch uns zu widerrufen.
• Das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden, falls Lounge nicht korrekt auf deine Anfrage geantwortet hat.

WIE LANGE BEHALTEN WIR DEINE DATEN?

Wir werden deine persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie du ein Konto hast und so lange, wie es notwendig ist, um unseren gesetzlichen/behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen.
Wenn wir deine persönlichen Daten nicht mehr aufbewahren müssen, werden sie gelöscht oder anonymisiert, so dass du nicht mehr daraus identifiziert werden kannst.
Wir vernichten sicher alle Finanzinformationen, sobald wir sie verwendet haben und nicht mehr benötigen.

ÜBERTRAGUNG DEINER DATEN IN LÄNDER AUßERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS

Wenn ein Drittanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig ist, werden wir sicherstellen, dass die Übertragung von personenbezogenen Daten durch entsprechende Sicherheitsvorkehrungen geschützt wird.

WILLST DU UNS KONTAKTIEREN?

Wenn du Fragen zu den Datenschutzrichtlinien oder andere Fragen zu persönlichen Daten hast, kontaktiere uns bitte an: help hub.

MÖGLICHKEITEN, DEINE DATEN BESSER ZU SCHÜTZEN

Wir empfehlen die folgenden Maßnahmen, um deine Online-Sicherheit zu gewährleisten:

• Behalte das Passwort für dein Konto für dich.
• Wenn du ein Passwort erstellst, verwende mindestens 8 Zeichen mit einer Wort/Zahl-Kombination und etwas, das von Hackern nicht leicht zu erraten ist, wie z.B. dein Name, deine E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten, die leicht zu erraten sind.
• Vermeide die Verwendung desselben Passworts für verschiedene Online-Konten.

SMS MARKETING

Durch die Eingabe deiner Telefonnummer erklärst du dich damit einverstanden, dass wir dir Textnachrichten schicken können. Dies kann Updates über deine Bestellung (wenn sie verschickt oder geliefert wurde etc.) und Lounge Underwear Angebote beinhalten. 

Wenn du keine Textnachrichten mehr von uns erhalten möchtest, ändere einfach deine Präferenzen im Präferenzzentrum oder kontaktiere uns direkt und wir werden dich sicher sofort abmelden.

KLARNAS ZAHLUNGSOPTIONEN

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tagen ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
• Sofortüberweisung: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

ÄNDERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Unsere Datenschutzrichtlinie wird ständig überprüft. Jegliche Aktualisierungen werden hier veröffentlicht, aber wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, wirst du per E-Mail kontaktiert, um vollständig informiert zu werden.

Die Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 31.10.2018 aktualisiert.